• Google apps for work es ahora, G-SUITE

    Google apps for work es ahora, G-SUITE

    7 de Mayo de 2018 a las 14:32

    Primero se llamó Google Apps for Your Domain, después se convirtió en Google Apps for Work y, ahora, las herramientas profesionales de Google pasan a llamarse G Suite. Esta plataforma reúne todas las herramientas de ofimática de la compañía (Gmail, Docs, Drive, Hangouts, etcétera…), y está pensada para ofrecer funciones orientadas concretamente hacia las necesidades de las empresas.


    Ahora que Google Apps for Work pasa a llamarse G Suite, Google ha aprovechado la ocasión para introducir algunas novedades en sus aplicaciones de ofimática más populares. Google Drive, por ejemplo, ahora tiene un apartado que utiliza la inteligencia artificial para mostrarnos documentos que podemos necesitar editar; la función de las metas de Google Calendar, por su parte, ha empezad a desplegarse también en iOS.

    Si usted quiere información acerca de estos servicios, puede hacerlo a través del formulario de la web o a través del siguiente correo electrónico:


    contacto@anitel2000.es

  • Internet of Things

    Internet of Things

    7 de Mayo de 2018 a las 14:48

    Gracias a Internet of Things (Internet de las cosas) y la tecnología Machine-to-Machine (M2M) de Vodafone las máquinas hoy son capaces de comunicarse entre sí y de transmitir información sin intervención del ser humano proporcionando a las empresas la posibilidad de crear nuevos modelos de negocio y ser más competitivas.


    Eficiencia en la gestión de activos:

    IoT permite hacer una gestión eficiente de la comunicación entre los activos (máquinas o personas) desplegados en campo, conllevando una indiscutible reducción de costes. El 50% de las empresas consultadas en el Barómetro Vodafone IoT han visto cómo sus costes se reducen en un 20%.


    Nuevos modelos de negocio:

    Las comunicaciones IoT van a permitir que las empresas obtengan mayor rendimiento de modelos Big Data para competir con nuevos modelos de negocio, un claro ejemplo son los seguros basados en el comportamiento del conductor (Usage Based Insurance) y los nuevos modelos de car sharing (vehículo compartido).


    Legislación:

    A través de la tecnología M2M y de soluciones IoT las compañías son capaces de cumplir requisitos regulatorios tales como los que afectan a las compañías eléctricas relativos a las medidas de consumos individuales de sus clientes mediante la implementación de contadores inteligentes.


    Aumento de la satisfacción de clientes:

    Según los datos del Barómetro Vodafone IoT, el 44% de las empresas que usan el IoT dice que uno de los beneficios es la «mejora la experiencia del cliente o del usuario». 


    Actualmente podemos ofrecer este servicio en las siguientes áreas:

    - GESTIÓN DE FLOTAS:

    Ahora pueden ahorrar costes planificando las rutas de forma más eficiente, maximizando los tiempos de conducción de los vehículos y asegurando el cumplimiento de la normativa legal.

    Vodafone Automotive es una solución telemática para la gestión de flotas que ayuda a analizar y gestionar el mantenimiento de la flota de vehículos, con un servicio de call center para estar siempre presentes ante cualquier accidente o incidente en el recorrido de los vehículos. Además con el gestor de flotas podrás optimizar el rendimiento del parque móvil y tomar decisiones en tiempo real garantizando un retorno de inversión inmediato. 


    MyOysta Car, gracias a su sistema GPS, el seguimiento, optimización y gestión de vehículos (orientado a turismos y furgonetas) a través de un dispositivo autoinstalable en el puerto OBD del vehículo.


    Locatel pemite, gracias a su sistema GPS, el seguimiento, optimización y gestión de vehículos (orientado a vehículos industriales y de mercancías) a través de un dispositivo que requiere instalación en el vehículo en un taller concertado.


    Tacogest, es un sistema con conexión a tacógrafo digital (para vehículos de transporte tanto nacional como internacional) para el control online de los tiempos de conducción y descanso, que permite tanto a los responsables de la flota como a los propios conductores conocer en todo momento sus periodos de conducción y posibilidades de descanso de manera sencilla.


    - TELEASISTENCIA:

    Solución IoT para la ayuda y automatización de servicios asistenciales a personas de la tercera edad y dependientes.

    Vodafone ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas que requieren asistencia con necesidad de cuidados especiales o personas que viven solas.

    Ofrecemos una gestión integral y sencilla, desde las tarjetas SIM, la plataforma de gestión, hasta el roaming con cobertura internacional.


    PLATAFORMA DE MOTORIZACIÓN Y SEGUIMIENTO:

    • Ayuda Inmediata bajo demanda del usuario

    • Alarmas sobre eventos programados en plataforma

    • Gestión del trabajo asistencial

    • Informes de seguimientos


    FUNCIONES PRINCIPALES DE LA PLATAFORMA:

    • Seguimiento GPS.

    • Alertas SOS.

    • Botones pre-progamables.

    • Zonas de Seguridad.

    • Alertas del Sensor de Movimiento.

    • Alertas de velocidad.

    • Voz y Datos.

    • Sensor Impacto.

    • Corte Motor.

    • Asistencia Remota.

    • Alertas de on/off.

    • Falso apagado.

    • Respuesta automática.

    • Modo espía.

    • Posición por botón.

    • Reporte de Eventos asociado a botón.


    FUNCIONES ADICIONALES:

    • PTT (Push to Talk).

    • Control de Presencia usando NFC.

    • Gestión de empleados

    • Monitoreo de pulsaciones.


    MULTIDISPOSITIVOS:

    • Perla (teléfono específico para el usuario)

    • Botón de petición de ayuda para camas, baño y zonas comunes

    • Reloj para personas dependientes y necesidades especiales

    • Sensor de Cama

    • EBeacon para detección de presencia en áreas interiores


    PEARL +:

    • Pulsador Emergencia SOS

    • Hasta 4 zonas de seguridad ajustables

    • GPS+, Tracking System

    • Botones programables

    • Sensor de Caídas y no movimiento

    • Alertas Ámbar y temporizador

    • Dietario


    BOTÓN DE ASISTENCIA:

    • Botón de llamada integrado en plataforma de asistencia

    • Autoinstalable

    • Alta calidad de sonido

    • Manos libres

    • Sensor de Cama

    • Detector de baja o salidas de cama

    • Adaptados a personas con baja o nula movilidad


    SMART WATCH:

    • Track + GPS

    • Botón de Pánico

    • Manos Libres

    • Dispositivo EBeacon

    • Control de presencia en zona interior

    • Autoinstalable


    SENSOR DE CAMA:

    Los sensores incorporados incluyen:

    • Acelerómetro (vibración o movimiento).

    • Magnetómetro (inclinación o dirección).

    • Un simple interfaz de 4 pines se puede utilizar para controles simples y conexión a sensores externos incluyendo:

    • Lectura del medidor (por pulsos o comunicaciones en serie).

    • Contadores de eventos.

    • Estado de encendido / apagado.

    • Un LED rojo controlado por software. 

    • Un LED verde controlado por software.

    • Conexiones serie de depuración y programación de dispositivos.

    • Los sensores y las fuentes de interfaz pueden apagarse mediante software para ahorro de energía

    • La configuración del sensor y la configuración de la transmisión del dispositivo se podrá realizar en remoto


    EBEACON:

    • Control de presencia en zona interior

    • Autoinstalable


    - VENDING (TRES FUNCIONES, UN ÚNICO DISPOSITIVO):

    Compacto, versátil y eficaz, capaz de desempeñar 3 funciones distintas sin necesidad de instalar ningún componente adicional en la máquina vending.


    PAGOS CASHLESS:

    Vía app o llamada, Sin necesidad de un lector de tarjetas.


    TELEMETRÍA:

    Con soporte multi-vending (Una caja conectada con hasta 4 máquinas).


    RECARGAS CASHLESS:

    Vía app o llamada, para reducir la manipulación de efectivo.



    - SENSORES INTELIGENTES:

    Vodafone ofrece una solución basada en la tecnología IoT, que permitirá a las empresas incrementar la seguridad de sus dependencias y sus empleados con la instalación de un kit de diferentes tipos de sensores inteligentes conectados de forma permanente, a través de un HUB, a un Centro de Recepción de Alarmas 24x7 que informará al usuario de cualquier alerta o incidencia recibida.


    La solución IoT Sensores Inteligentes de Vodafone se compone de:


    Kit 6 SENSORES INTELIGENTES (Seis sensores a elegir entre los siguientes):

    • Humo/fuego/temperatura       

    • Gas

    • Agua     

    • Smart Plug        

    • Apertura puertas/ventanas        

    • Detector de movimiento       

    • Cámara video (Necesaria conectividad WiFi para streaming de video)


    CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA:


    SENSORES INTELIGENTES:

    Los equipos son GSM en bandas 850/900/1800/1900 por lo que operan en cualquier país

    Los sensores de humo/fuego/temperatura, gas y agua se consideran sensores de ‘vida’ y se encuentran permanentemente conectados

    En el kit vienen incluidos 6 sensores pero el cliente podrá contratar adicionalmente tantos sensores como necesite


    HUB RECEPTOR:

    Puerta de enlace 3G + WiF al que se pueden conectar hasta 99 sensores y que incluye la tarjeta SIM de IoT.) Y CONECTIVIDAD IoT:

    La conectividad IoT incluye tráfico de datos en alta disponibilidad para dar servicio en caso de caída del acceso WiFi principal


    PANEL DE CONTROL:

    Se compone de una app móvil disponible en Android e iOS y un Centro receptor de Alarmas 24 x 7.:

    La aplicación móvil incluye el panel de control de la solución y con el pago del servicio, la descarga de la misma es ilimitada.

    El servicio incluye servicio de call center 24x7 con notificación telefónica para los sensores de vida (Humo/fuego/temperatura, gas y agua). Para el resto de sensores (No de vida), el servicio notifica las alertas vía sms o correo electrónico al teléfono de usuario o de las personas autorizadas (tantas como requiera el cliente).



    - VIDEOVIGILANCIA:

    Sistema de visionado con cámaras a través de wifi o 3G / 4G.



    FUNCIONALIDADES:

    • Cámara video WiFi/4G

    • Conexión principal WiFi

    • Backup alta disponibilidad con conectividad IOT integrada hasta 133 MB/mes en el caso de caída de la conectividad WiFi

    • Aplicación configuración y administración desde aplicación en dispositivo móvil (Android y IOS)

    • Multibanda 850/900/1800/1900 por lo que opera en cualquier país.

    • Desde la app podremos tener acceso a la cámara, al control de la misma, hasta 355º de visión rotativa y micro de escucha para poder VER y OIR que está pasando


    - ASCENSORES:

    Disponemos de una solución completa de gestión de ascensores con IoT que permite, de forma sencilla y segura, hablar, enviar datos y realizar tareas de telecontrol y telemetría.


    CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES

    A continuación se detallan algunas de las características de los servicios que se incluyen en la solución:


    SIM IoT

    • Válida para soportar tracks transparentes (señalización por DTMF) como tracks inteligentes (híbridos VOZ + DATOS).

    • Coste fijo asegurado

    • Restricción usos no autorizados.

    • Compartición bolsas minutos de voz y volumen de datos entre todas las líneas IoT contratadas

    • SMS para programación de dispositivos


    PLATAFORMA DE GESTIÓN – APLICACIÓN LIFTEYE

    • Servicio en la nube y en alta disponibilidad (Alojado en servidores redundados y con garantía de servicio), que permite cumplir la norma EN81-28.

    • Registro de las llamadas de atrapamiento y test.

    • Securización en remoto de los tracks para evitar uso ilícito de terceras partes.

    • Control e inventario en tiempo real de los equipos instalados

    • Plataforma multi-fabricante.

    • Notificaciones de incidencias  de conectividad, atrapamientos y estados de batería (Sólo en el caso de contratar el dispositivo track recomendado de Microkey).


    DISPOSITIVO

    • Track Microkey MK-775

    • Dispositivo industrial líder en el sector vertical del ascensor.

    • Alta fiabilidad y baja tasa de fallos

    • Cumple escrupulosamente con la norma EN81-28

    • Permite decodificar el local los tonos DTMF y mapearlos en datagramas IP para ser enviados por GPRS.

    • Compatible teléfonos de cabinas de 3º marcas.


    VENTAJAS Y BENEFICIOS

    Se trata de una solución flexible  y adaptable a todo tipo de empresas que aporta múltiples ventajas a aquellas que deciden implementarla:


    • Cumplimiento estricto de la normativa vigente EN81-28

    • Control y reducción de los costes operativos:

    • Control remoto vía web y app

    • Predictibilidad en los costes: cuota única y fija por ascensor

    • Mejor cobertura de red con Vodafone


    Si usted quiere información acerca de estos servicios, puede hacerlo a través del formulario de la web o a través del siguiente correo electrónico:

    contacto@anitel2000.es

  • OFFICE 365

    OFFICE 365

    8 de Mayo de 2018 a las 09:04

    Microsoft Office 365 es una solución profesional que integra el Office de siempre con las herramientas que las empresas necesitan para trabajar en equipo, colaborar en tiempo real y acceder a los documentos siempre que lo necesiten con la conectividad rápida, segura y fiable de Vodafone.


    Office 365 la herramienta de colaboración en la nube de Microsoft, ofrece a los clientes servicios y ventajas que les permitirá aumentar la productividad de sus equipos y por lo tanto, la rentabilidad de sus negocios.


    - APLICACIONES DE OFFICE:

    Usa las herramientas de siempre y que ya conoces, desde cualquier lugar y dispositivo con Office en sus dos modalidades:

    • Online: edite y comparta archivos desde cualquier explorador. Incluye Word, Excel y PowerPoint. Disponible con todos los planes de Office 365.

    • On premise: instale las últimas aplicaciones de Office en sus dispositivos, para que pueda trabajar sin conexión. Incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher y One Note. Disponible con el plan Office 365 Business Premium.


     - CORREO ELECTRÓNICO Y CALENDARIO:

    Un correo electrónico de calidad empresarial, calendario compartido y tu lista de contactos accesible desde cualquier lugar y dispositivo con Outlook

    • Correo electrónico de empresa personalizado con tu dominio @tuempresa.com

    • Dirección de email corporativa con 50GB de almacenamiento por usuario

    • Bandeja de entrada limpia, sin publicidad y siempre segura con soluciones de AntiSPAM, AntiMalware y AntiVirus

    • Calendario compartido que te permite ver la disponibilidad de los usuarios en cualquier momento y tenerlo sincronizado en todos los dispositivos


     - REUNIONES EN LÍNEA:

    Reuniones eficientes en línea de una forma sencilla y desde cualquier lugar con compañeros y usuarios externos con Skype for Business 

    • Reuniones de audio y video HD

    • Mensajería instantánea

    • Hasta 250 personas simultáneas

    • Información de presencia integrada en las aplicaciones

    • Compartición de pantalla al tener integradas las aplicaciones de Office


    - COLABORACIÓN:

    Obtén acceso a tus archivos desde todos los dispositivos y edita documentos al mismo tiempo que otros usuarios gracias a One Drive. Un solo lugar para todos los archivos de trabajo. 

    • 1 TB de almacenamiento por usuario

    • Posibilidad de compartir archivos dentro y fuera de tu empresa


    Conéctate y colabora con otros compañeros gracias a Yammer, una red social corporativa para ayudar a que los empleados colaboren entre diferentes departamentos y ubicaciones.

    • Crea grupos de trabajo abiertos y flexibles

    • Aprende y benefíciate de las experiencias de otros compañeros

    • Mantente informado de las últimas novedades y temas de interés

    • Genera sensación de pertenencia a la empresa


    Office 365, una solución de colaboración con una predictibilidad y control de costes total para los clientes, ya que el pago se realiza por usuario y mes, sin incurrir en gastos de infraestructura y mantenimiento.

    Siempre con la versión más reciente, ya que Office 365 se mantiene siempre actualizado.

    Y todo ello con la máxima seguridad, cumpliendo estándares de la industria como ISO 27001 o HIPAA, entre otras.


    Si usted quiere información acerca de estos servicios, puede hacerlo a través del formulario de la web o a través del siguiente correo electrónico:


    contacto@anitel2000.es



  • PLATAFORMA DE MARKETING DIGITAL (SEO Y SEM)

    PLATAFORMA DE MARKETING DIGITAL (SEO Y SEM)

    8 de Mayo de 2018 a las 09:19

    Las PYMES, en la actualidad, tienen consciencia de la importancia de estar presentes en internet por las múltiples ventajas y beneficios que ello les ofrece:


    • Ahorro en costes

    • Competencia más equilibrada respecto a las grandes marcas

    • Abarcar un amplio mercado al que antes no podían acceder


    Con Negocio Digital, un producto que Vodafone, de la mano de QDQmedia, la mayor agencia dedicada al marketing online de empresas en España, pone a tu disposición para ofrecer a los clientes una estrategia de marketing digital completa, de forma sencilla, con paquetes de servicios que se adaptan a sus necesidades y con el que podrán conseguir una mayor visibilidad de sus negocios en Internet.


    Negocio Digital se aleja del simple servicio de diseño y publicación web y se enfoca en realizar un conjunto de estrategias de marketing digital adecuadas a cada negocio teniendo en cuenta sus objetivos y el público objetivo al que va dirigido, porque tener una web sin estrategia digital es igual a tener una tienda en mitad del desierto.


    Vodafone y QDQmedia quieren ayudar a las empresas españolas a superar la barrera del mundo offline y a crecer a través de la digitalización.


    Negocio Digital se compone de una oferta con 3 paquetes y cada uno de ellos incluye una serie de servicios para adaptarse a las necesidades de cada cliente:


    DIGITAL BASE: Para negocios que desean posicionarse en buscadores por encima de su competencia

    DIGITAL SEM LITE: Ideal para negocios que ya tienen una página Web y desean atraer más tráfico online

    DIGITAL  SEM: Indicado para negocios que necesitan una solución global de promoción y digitalización


    A continuación se detallan los principales servicios de marketing online que ofrece Soluciones Digitales:

     

    - DISEÑO Y GESTIÓN WEB:


    Potencia la visibilidad de tu negocio en internet con un diseño innovador y una tecnología revolucionaria gracias a la web evolutiva, que mejora con la experiencia del usuario y adapta su diseño para responder a sus necesidades, mejorando la conversión y los resultados de las páginas. Una web totalmente optimizada para el posicionamiento en buscadores (SEO)


    La web inteligente y evolutiva incluye:

    • Responsive Web Design (diseño adaptado a escritorio, móvil o tablet)

    • Catálogo de productos y servicios ilimitado

    • Galería de fotografías y vídeos ilimitada

    • Botones de conversión con gran predominancia

    • Blogging

    • Tour Virtual

    • Análisis de mapas de calor

    • Test A/B sobre los eventos de conversión


    Además la solución incluye la asignación y gestión de un dominio personalizado y alojamiento ilimitado.


    - POSICIONAMIENTO:

    Posicionamos la web de los clientes para que la encuentren fácilmente e incremente su tráfico a través de dos servicios complementarios entre sí:


    1- SEO:

    Estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO) a nivel local y provincial que ayuda a mejorar la visibilidad de la marca


    Ayudamos a las empresas en la búsqueda de palabras clave sobre su negocio que conseguirán posicionar su página en las listas naturales de los diferentes buscadores. Trabajamos la geolocalización para que sus clientes potenciales puedan encontrarle por proximidad.


    2- DIRECTORIO EMPRESARIAL:

    Presencia en directorios empresariales QDQ.com y 11870


    Ayudamos a las empresas a alcanzar nuevos clientes potenciales, aumentar el tráfico a su web y conseguir más notoriedad en su sector y localidad a través de los directorios empresariales QDQ.com y 11870.


    - COMUNICACIÓN:

    WHATSAPP BUSSINESS: nueva funcionalidad móvil

    • Interactividad: Ofrece la posibilidad de comunicarse con los usuarios de forma directa y en tiempo real a través de una conversación, en la que podrán tener el seguimiento de: envío, respuesta, lectura del mensaje, etc.

    • Originalidad y personalización: podrán responder a sus clientes a través de diferentes formatos: texto, audio, fotografías y vídeos; y personalizar el mensaje.

    • Fidelización: WhatsApp mejora la confianza de los usuarios. Mantener una conversación y ofrecer un trato personalizado, aumenta el número de ventas y usuarios fieles a la marca.

    • Mejora la gestión del negocio: ofrece la posibilidad de organizar citas, responder consultas, enviar promociones, etc; y permite mejorar el servicio postventa. 


    - CAMPAÑAS DIGITALES:

    Garantizamos tráfico de calidad a la web de las empresas de tus clientes al destacarle sobre su competencia gracias a dos servicios diferentes incluidos en la propuesta:


    1- CAMPAÑAS GOOGLE ADWORDS:

    Gestionamos las campañas de Google AdWords de tus clientes para optimizar su inversión, maximizando sus resultados a corto plazo y mejorando la visibilidad de su marca gracias al posicionamiento privilegiado en el buscador.


    QDQ cuenta con el certificado de Premier Google Partner, que la acredita como especialista en la gestión de campañas de Google AdWords.


    2- PÁGINA DE CONVERSIÓN:

    Convierte las visitas en ventas con las Landing Page realizadas por QDQmedia.


    Tus clientes podrán atraer usuarios de forma rápida a través de páginas de conversión. Podrán convertir a los usuarios en clientes finales y conseguir un mayor retorno de la inversión.


    - ESPACIO QONECTA:

    Un área privada especialmente diseñada para que los clientes puedan gestionar y optimizar su web al máximo así como consultar las estadísticas y resultados de sus campañas.

    Una herramienta multidispositivo pensada para mejorar la presencia online de los negocios.


    ¿Qué permite el espacio Qonecta a los clientes?

    • Consultar las estadísticas de tu web y campañas

    • Añadir y modificar productos a tu catálogo

    • Crear páginas ilimitadas

    • Personalizar el diseño y cambiar las plantilla

    • Subir fotografías y vídeos ilimitados


    - CERTIFICADO SSL:

    Vodafone y QDQ media mejoran la web de nuestros clientes incorporando el certificado SSL en todas las webs de nuestros clientes que tengan contratado el servicio de Soluciones Digitales. Gracias a este certificado nuestro cliente podrán:


    • Mejorar la seguridad en las comunicaciones entre clientes y empresa

    • Reforzar la confianza y fiabilidad de la marca

    • Potenciar el posicionamiento de SEO de la web

    • Repercute en la conversión, con el certificado SSL los usuarios son más propensos a dejar los datos en la web

    • Evita importantes robos de información confidencial



    PARA AUTÓNOMOS:

    Un departamento de marketing digital para cada pequeño negocio.


    TU NEGOCIO ONLINE es la solución de Vodafone One Profesional para ayudar a los pequeños negocios a tener una presencia online adecuada que les permita hacer crecer su negocio.


    - CARACTERÍSTICAS:

    El producto consiste en 4 paquetes que combinan los siguientes servicios:


    1- TU NEGOCIO ONLINE PLATINO:

    Indicado para negocios que necesitan una solución global de digitalización. Este Pack incluye:


    • Vídeo Web Step (Vídeo corporativo)

    • Diseño de una página web

    • Posicionamiento SEO garantizado (4 expresiones)

    • Google Apps for Work

    • Carefree Cloud

    • Posicionamiento en QDQ.com

    • Dominio y hosting

    • Publicidad en Google Adwords: 40 €/mes


    * Vídeo Web Step supone:

    Vídeo Corporativo: Mostramos marca, logo, ubicación, negocio.

    SEO: Vídeo que trabaja el posicionamiento en internet y muestra el negocio con palabras clave que trabajamos en la estrategia de posicionamiento.


    2- TU NEGOCIO ONLINE ORO:

    Ideal para negocios que ya tienen una página Web y desean atraer más tráfico online. Este Pack incluye:


    • Diseño web

    • Google Apps for Work

    • Carefree Cloud

    • Posicionamiento en QDQ.com

    • Dominio y hosting

    • Publicidad en Google Adwords: 40 €/mes


    3- TU NEGOCIO ONLINE PLATA:

    Para negocios que desean posicionarse en buscadores por encima de su competencia. Este Pack incluye:


    • Diseño web con posicionamiento SEO garantizado para 4 expresiones.

    • Dominio y hosting

    • Asesoramiento digital profesional

    • Google Apps for Work

    • Posicionamiento en QDQ.com


    4- TU NEGOCIO ONLINE BRONCE:

    Ideal para pequeños negocios que acaban de empezar su incursión online. Este Pack incluye:


    • Diseño web

    • Dominio y hosting

    • Google Apps for Work

    • Posicionamiento en QDQ.com


    Si usted quiere información acerca de estos servicios, puede hacerlo a través del formulario de la web o a través del siguiente correo electrónico:


    contacto@anitel2000.es

  • SOPORTE IT (AHORA, WORRY FREE: SOPORTE IT + SERVICIO POSTVENTA TERMINALES PREMIUM)

    SOPORTE IT (AHORA, WORRY FREE: SOPORTE IT + SERVICIO POSTVENTA TERMINALES PREMIUM)

    8 de Mayo de 2018 a las 10:36

    El 99,1% de las empresas de 10 a 100 empleados utiliza sistemas informáticos para el desarrollo de sus negocios, por tanto, hoy en día se plantea como crítico que su infraestructura TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) sea eficiente, segura y esté siempre  disponible para poder contar con una  eficiente gestión y  productividad en los procesos de negocio.


    Para satisfacer estas y otras necesidades, Vodafone ofrece Soporte IT,  un conjunto de servicios y soluciones especializado en Soporte Técnico a las necesidades de instalación, mantenimiento y operación básica de la microinformática de uso común y habitual en PYMEs.  Este servicio se ofrece en modalidad remota e in situ, es de gran calidad y aporta un alto valor que es claramente percibido por la empresa en su día a día.


    - CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES:

    La solución de Soporte IT se compone de 3 servicios que constituyen el denominado Paquete Básico y que tienen las siguientes características:


    1- SOPORTE TÉCNICO:

    Soporte microinformático para PYMES que aporta soluciones de calidad, realizadas con rapidez y por técnicos expertos. Este servicio se ofrece en dos modalidades:


    - SOPORTE PREVENTIVO:

    Se realizará con la contratación al inicio del servicio y con periodicidad anual. 

    En un periodo de 24-48 horas se contacta con el cliente para concertar una visita donde se realizará una auditoría e inventariado de sus dispositivos


    - SOPORTE REACTIVO:

    • El servicio estará disponible en formato 24x7x365 y el cliente podrá usarlo sin limitación alguna en cuanto a número de consultas, incidencias o tiempo de resolución.


    • El servicio incluye la resolución de incidencias en tiempo real mediante la toma de control remoto del dispositivo, siempre con el consentimiento del cliente. En el caso de que las incidencias, que tras ser analizadas por el equipo On Line, se confirme que solo puedan ser resueltas de forma presencial, se originará el desplazamiento de nuestro equipo de técnicos de campo al local del cliente para su resolución in situ.

    • El servicio in situ se presta en todo el territorio nacional en las lenguas oficiales: Castellano, Catalán, Euskera  y Gallego.

    • El cliente tiene diferentes vías de contacto con el equipo de Soporte IT ante una consulta o una incidencia:

    • Mediante un número de teléfono dedicado y compromiso de atención en 30 segundos 900878605

    • Chat web con Soporte remoto en Portal online del servicio y compromiso de atención en 30 segundos

    • Ticket de incidencia en la zona de usuario del Portal online del servicio

    • Email del servicio: XXXXX@soporteitpymes.com para los clientes Vodafone


    2- ANTIVIRUS BITDEFENDER: 

    Bitdefender es la solución de antivirus más avanzada del mercado y reconocida a nivel internacional. Esta presente en más de 500 millones de dispositivos. Bitdefender Total Security lleva 5 años consecutivos como mejor producto en tasa de detección de virus. Su instalación y uso es muy sencillo e intuitivo.

    Nota: Bitdefender se renueva y actualiza automáticamente cada 12 meses  


    3- ASESORÍA LEGAL DIGITAL:

    El servicio de Asesoría Legal Digital ofrece al cliente asesoramiento legal por parte de un experto equipo jurídico, especializado en  nuevas tecnologías y seguridad on line.


    Este servicio permitirá a los clientes conocer y definir los límites de la responsabilidad de la empresa sobre la ley protección de datos,  delitos  contra  la  confidencialidad,  la  integridad  y  la disponibilidad de los datos y los contenidos publicados en sus portales, bien por la propia empresa o por los clientes/usuarios y que deben ajustarse a la normativa de la propiedad intelectual y derecho al honor sobre personas físicas y jurídicas.


    El servicio de Asesoría Digital cubre una carencia alarmante en las PYMES españolas debido a su grado de desconocimiento. Este es un servicio que se  adapta a la particularidad de cada caso, dando soluciones reales y eficaces que permitan resolver de manera ágil las dudas del cliente, además de asesorarle en las principales temáticas del mundo digital.


    La asesoría abarcará  los temas relacionados fundamentalmente con:

    • Comercio electrónico.

    • Fraude y Ciberdelincuencia.

    • Propiedad intelectual e industrial.

    • Derecho al honor sobre personas físicas y jurídicas. 


    Soporte IT dispone de un Portal Online para las gestiones del servicio por parte del cliente:

    http://vodafone.soporteitpymes.com 


    Se puede acceder a través de cualquier tipo de dispositivo (PC, Laptop, Smartphone o Tablet) vía Internet y el cliente podrá:

    • Crear incidencias y solicitudes de soporte

    • Consultar el estado y resolución de las mismas

    • Consultar informes resultantes del servicio (histórico de interacciones, resultado de las auditorías, recomendaciones, etc)

    • Consultar su inventario

    • Zona de ayuda: el portal tendrá una zona donde habrá videos de ayuda, guías, sugerencias, artículos, etc, todo relacionado con servicios IT para PYME


    También está disponible  una app específicamente desarrollada para Smartphones y Tablets, disponible en los markets de Google y Apple y que los usuarios pueden descargar de forma gratuita.


    Además de los servicios ya descritos e incluidos en el Paquete Básico del servicio de Soporte IT, existen una serie de Servicios Adicionales que el propio cliente podrá contratar de forma específica y bajo demanda a través del Portal Online del servicio y que se facturarán a través de Vodafone Business Place.


    Los Servicios Adicionales disponibles son los siguientes:


    • RECUPERACIÓN DE DATOS:

    Este servicio ofrece la Recuperación de Datos en Laboratorio Profesional, en caso de que estos hayan dejado de ser accesibles en el dispositivo, sea cual sea el motivo.


    • TÉCNICO DEDICADO:

    Bajo solicitud del cliente, este podrá disponer de un técnico en sus oficinas, que le ayudará a solucionar sus incidencias o necesidades tecnológicas


    • ADECUACIÓN LOPD:

    A través de este servicio, el cliente recibirá el asesoramiento que se necesita para poder cumplir con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos.


    • ADECUACIÓN ISO27001:

    Servicio de asesoría que permite cubrir el ciclo completo de análisis, implantación, gestión y mantenimiento de la norma ISO27001:2013


    • BORRADO DIGITAL: 

    Eliminación de  toda aquella información  en  Internet  deseada, previo  estudio  sobre  la viabilidad  en  la  eliminación  de esos contenidos


    • ANÁLISIS FORENSE:

    Análisis del equipo personal que nos permitirá en bases a los resultados del mismo, elaborar un informe pericial de la situación del equipo


    - VENTAJAS Y BENEFICIOS:

    Calidad, productividad y competitividad del negocio, un servicio de soporte especializado en soluciones IT para PYMEs que aporta:


    • Calidad para el cliente PYME: servicio de calidad evitando interrupciones y  generando confianza y fidelización

    • Productividad: evitando que los equipos de trabajo sufran indisponibilidad de la infraestrucura que impiden la continuidad en  el desempeño óptimo y productivo  de sus actividades laborales

    • Competitividad: evitar indisponibilidad en los canales de comunicación que pueden originar pérdida de oportunidades de negocio.


    - PREVENCIÓN Y MANTENIMIENTO:

    Apostar por la prevención es una decisión inteligente, un servicio de soporte preventivo y mantenimiento que marca la diferencia y que permite a la PYME:

    • Identificar y anticiparse para evitar futuras incidencias y proporcionar  continuidad en la actividad del negocio

    • Optimización de los sistemas

    • Prolongar la vida de la infraestructura y dispositivos de  la empresa

    • Ahorro en costes


    Si usted quiere información acerca de estos servicios, puede hacerlo a través del formulario de la web o a través del siguiente correo electrónico:


    contacto@anitel2000.es


  • VSDM

    VSDM

    8 de Mayo de 2018 a las 10:56

    La forma de trabajar de las empresas está cambiando: los empleados desarrollan su trabajo en un entorno de movilidad y flexibilidad, donde la nube y los dispositivos móviles (smartphones, tablets…) juegan un papel protagonista y donde las amenazas de seguridad se han convertido en una de las principales preocupaciones de estas empresas.


    Para dar respuesta a las necesidades de estas empresas, Vodafone dispone de VSDM, una plataforma cloud segura de gestión de dispositivos que permite:


    • Movilizar personas con total seguridad y confianza: nunca antes trabajar en movilidad fue tan fácil y tan seguro.

    • Habilitar una gestión de políticas de seguridad centralizada, independientemente del dispositivo utilizado, incluyendo los personales (BYOD, Bring Your Own Device),

    • Distribuir información confidencial en los dispositivos, reforzando políticas de pérdida de los mismos.


    Vodafone Secure Device Manager es una solución basada en la plataforma MDM de Airwatch, líder del mercado con su solución cloud según el cuadrante mágico de Gartner, empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información que ha realizado un profundo estudio de las diferentes soluciones de gestión de dispositivos móviles presentes en el mercado.



    - CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES: 


    Con VSDM todos los dispositivos se hacen totalmente seguros, y pueden ser gestionados desde un único punto de control, por lo que la empresa puede estar tranquila en cuanto a la seguridad de su información confidencial. Entre las principales características y funcionalidades se encuentran las siguientes:


    • Facilidad en la gestión de múltiples dispositivos

    • Un inventario único de todos los dispositivos, tanto los corporativos como los personales, disponiendo de la capacidad de controlar la forma en la que se están utilizando.

    • Facilidad para realizar asignaciones eficientes de los dispositivos entre los empleados de la empresa.

    • Alertas de cumplimiento para controlar la gestión de los terminales.

    • Localización y procesos mejorados basados en GPS

    • Posibilidad de aplicar políticas por zona geográficas

    • Facilidad para definir y desplegar políticas de IT

    • Se pueden definir usuarios y grupos que permitirán el despliegue de las distintas políticas según perfiles y aplicaciones en cuestión de minutos.

    • Ahorro de tiempo y costes con la posibilidad de realizar la provisión vía OTA (Over The Air)

    • Posibilidad de crear varias jerarquías por país/sede/departamento (plataforma Multi-tenant).

    • Seguridad en los datos

    • Protección ante pérdidas y robos, por la posibilidad de realizar un bloqueo remoto (de manera que nadie tenga acceso a él) y borrar en remoto toda la información corporativa de carácter confidencial.

    • Seguridad en todas las funcionalidades al poder configurar perfiles.

    • Pago por dispositivo (Modo SaaS): 

    • Precio por usuario. Solamente se paga por los dispositivos que se quieran asegurar.



    - VENTAJAS Y BENEFICIOS:


    Las empresas necesitan ganar en productividad y al mismo tiempo cumplir con las necesidades de los distintos departamentos de la compañía. Con VSDM se alcanzan ambos objetivos:


    NECESIDADES DEL EMPLEADO:


    • Utilizar el dispositivo tanto en el trabajo como en lo personal

    • Tener acceso instantáneo a los datos tanto de su dispositivo como de fuera

    • Elegir las aplicaciones que quiere descargarse

    • Realizar tareas personales sin interferir en la parte de empresa

    • Traer sus propios dispositivos y utilizarlos en el entorno profesional (BYOD)



    NECESIDADES DEL IT MANAGER:


    • Tener visibilidad de quién y cómo se conectan los usuarios de una empresa y cómo se almacenan los datos empresariales

    • Reducir (o al menos no aumentar) los costes de soporte al usuario

    • Distribuir herramientas personalizadas de la empresa a distintos grupos funcionales

    • Reducir la complejidad de los procesos operativos incluyendo el soporte

    • Distribuir hardware y servicios esté donde esté el usuario



    NECESIDADES DE FINANZAS:


    • Disponer de costes de uso predictibles y competitivos

    • Tener visibilidad de posibles costes excepcionales

    • Reducir la inversión en CAPEX



    NECESIDADES DE LA EMPRESA EN GENERAL:


    • Asegurar que se cumplen todos los requisitos de protección de datos

    • Ser visto por los empleados como una organización moderna que se adapta a las últimas tecnologías

    • Que los empleados dispongan de la mejor tecnología para conseguir mejoras de productividad



    Además de todos estos beneficios descritos, la solución de VSDM cuenta con un Servicio de Administración Delegada, con el cual, los clientes podrán dedicarse completamente a su negocio, dejando en manos de expertos toda la gestión de la herramienta según sus necesidades.


    Con una simple llamada, el equipo de expertos se encargará de implementar, supervisar y gestionar toda la parte operativa de la solución para que el cliente no tenga ni siquiera que entrar en la herramienta a realizar la configuración de perfiles, políticas o aplicaciones.